Pol铆tica de Privacidad
1. Informaci贸n que recopilamos
Recopilamos diversos tipos de informaci贸n personal cuando interactu谩s con nuestro sitio web. Esto incluye, entre otros, tu nombre completo, direcci贸n de correo electr贸nico, n煤mero de cliente, direcci贸n IP, informaci贸n sobre el dispositivo desde el cual acced茅s, detalles de tus m茅todos de pago y cualquier otra informaci贸n que proporciones voluntariamente mediante formularios o comunicaciones con nuestro equipo de soporte. Esta informaci贸n puede ser recopilada durante el proceso de registro, uso del servicio, solicitudes de asistencia o participaci贸n en encuestas y promociones.
2. Uso de la informaci贸n
Utilizamos la informaci贸n que recopilamos para gestionar y facilitar tus transacciones, proporcionarte soporte personalizado, mejorar la calidad de nuestros servicios, prevenir fraudes, mantener la seguridad del sistema y enviarte comunicaciones relevantes sobre tu cuenta o novedades del servicio. Adem谩s, podemos usar tus datos de manera anonimizada con fines anal铆ticos para entender mejor el comportamiento de los usuarios y optimizar la experiencia en el sitio. En ning煤n caso vendemos ni alquilamos tu informaci贸n personal a terceros.
3. Compartir informaci贸n
Compartimos tu informaci贸n personal solo con terceros de confianza y bajo acuerdos de confidencialidad, como procesadores de pagos, servicios de atenci贸n al cliente y plataformas de an谩lisis que colaboran en la operaci贸n y mejora de nuestro sitio. Estos terceros solo pueden usar tu informaci贸n para cumplir con sus funciones asignadas y no est谩n autorizados a utilizarla con otros fines. Tambi茅n podemos divulgar informaci贸n si estamos legalmente obligados a hacerlo por requerimientos judiciales, autoridades gubernamentales u otros entes reguladores.
4. Seguridad de la informaci贸n
Tomamos muy en serio la protecci贸n de tu informaci贸n personal y aplicamos m煤ltiples medidas de seguridad f铆sicas, electr贸nicas y administrativas para prevenir accesos no autorizados, p茅rdidas accidentales, alteraciones y usos indebidos de los datos. Usamos tecnolog铆as como encriptaci贸n SSL, firewalls, control de acceso y protocolos de respaldo de datos. Aunque trabajamos continuamente para proteger tu informaci贸n, ninguna transmisi贸n de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Tus derechos
Como usuario, ten茅s derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre vos, solicitar su correcci贸n, eliminaci贸n o restricci贸n en el tratamiento. Tambi茅n pod茅s oponerte al uso de tu informaci贸n para determinados fines o solicitar la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, deb茅s enviarnos una solicitud escrita mediante los canales disponibles en el sitio. Nos comprometemos a responder dentro de un plazo razonable y conforme a la legislaci贸n vigente sobre protecci贸n de datos personales.
6. Retenci贸n de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta pol铆tica, incluyendo obligaciones legales, contables y de auditor铆a. Una vez cumplido dicho plazo, los datos ser谩n eliminados o anonimizados de forma segura, conforme a las mejores pr谩cticas del sector.
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